「情緒粒度」是心理學中的一種方法與概念，高情緒粒度代表一個人能夠清楚準確地透過詞彙表達情緒，如「放鬆、惋惜」，低情緒粒度則代表所表達的情緒較為含糊，如「開心、不喜歡」。
主要挑戰是，「情緒」若不能被清楚辨識、傳達、衡量，那很容易脫離商業管理範疇，對進程有可能造成拖累，更嚴重的則是對使用者造成危害而不自知。
換句話說，隱而不言與表達不夠清晰的「低情緒粒度」，是產品開發不樂見的，因此需要有一個方法幫助提高產品開發相關人員，運用情緒粒度，提高效率與品質。
情緒粒度用於產品設計與開發，自然是以「正面情緒」為方針發展，透過對 25 位產品開發相關專業人員（包含產品經理、行銷人員、設計師、使用者研究員、開發工程師等）的訪談，荷蘭與英國的設計研究學者 JungKyoon Yoon、Anna E. Pohlmeyer、Pieter M. A. Desmet，歸納了七項「正面情緒粒度」對產品開發進程的助益：
- 深入瞭解目標使用者情緒：幫助研究與設計者能更縝密地、盡可能不遺漏地瞭解研究對象的情緒狀態。
- 確定產品對人的情緒影響：幫助產品經理、行銷人員、設計師清楚辨識欲發展的產品競爭優勢的定位，提高產品在市場的潛力。
- 用於獲得組織的各方支持：幫助產品開發團隊與不同的部門單位互動時，具備清晰且具情緒感染力的素材，獲得各方的認同與支持。
- 保持內部溝通的穩定品質：幫助產品開發生命階段中的每個環節，都不會因為溝通的層次與次數增加而導致失焦與負面影響最終品質。
- 促進設計與創造力的發展：幫助設計解決方案的人員，以具有明確方向性地嘗試不同主題與挑戰，藉此不斷提高解決方案的價值。
- 強化行銷與產品的關聯性：幫助商業策略於目標市場的規劃，能夠在品牌與行銷承諾、實際產品服務體驗之間，有一致且具影響力的品質。
- 凝聚開發團隊的共識情緒：幫助產品經理與團隊成員，在面臨各式內外挑戰的日常裡，持續聚焦目標與維繫成員的情誼及執行動能。
整體來說，溝通與管理的價值顯而易見，亦是企管領域「帶人要帶心」的觀念運用。
而以產品設計與開發為導向，受訪者認為，透過「正面情緒粒度」這個方法與工具的幫助，能夠幫助他們更謹慎、準確地理解產品使用者的行為與情緒之間的關聯。
使用範疇可為
a. 構築策略階段：用於衡量使用者對於競品的情緒回饋。
b. 產品驗證階段：評估產品對目標使用者的情緒影響是否合乎原則。
c. 產品使用階段：量測終端使用者回饋是否如預期一致與有效。
